跟**相处,
千万别讲道理、别讲规矩、别讲对错、别讲逻辑!”
“男人局,
理性至上、规矩至上、对错至上,
遇事可以复盘、可以解释、可以讲道理,
大佬看重靠谱逻辑、处事分寸。”
“贵妇局,
感性至上、情绪至上、感受至上!
她开心的时候,
所有规矩都不重要;
她不开心的时候,
你做得再对、再标准、再完美,
也是错的!”
“很多人翻车,
就是输在太死板、太理性、太较真。
客人情绪不好、心情烦躁,
你还在死守规矩、讲流程、讲道理,
试图用标准服务安抚她,
只会让她更加压抑烦躁、
更加嫌弃僵硬。”
“真正的高手,
永远先顾情绪、再顾事情,
先共情感受、再处理细节。
她累了你就安静陪伴,
她烦躁了你就温柔疏导,
她开心了你就适度活络,
她沉默了你就分寸退场,
永远跟着她的情绪节奏走,
不用死守自己的工作节奏!”"
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